Online bestellen bij LYAM edelsmeden
Alle artikelen in de webshop zijn te bestellen via onderstaand Bestelformulier. |
Mocht het formulier door technische redenen niet verstuurd kunnen worden, stuur uw bestelling dan via info@lyam.nl.

Bevestigingsemail
U ontvangt binnen twee werkdagen een e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Hierin vindt u de gegevens van uw bestelling en de betaalgegevens.

Betaling en verzending sieraad
U kunt betalen via ons bankrekeningnummer, dat op uw bevestigingsemail is vermeld. Sieraden die op voorraad zijn, worden direct na ontvangst betaling verzonden. Sieraden die op maat of in opdracht worden gemaakt hebben een levertijd. Deze staat vermeld op uw bevestigingsemail.

Bestelformulier

Maat
Bij kettingen, armbanden en ringen is het noodzakelijk een maat in te vullen.
Kettingen: 42 cm (S) voor smalle halzen, 45/46 cm (M) gemiddeld, 53/54 cm (L) ruim. U kunt voor een bepaling van uw maat eventueel een goed passende ketting nameten met een meetlint.
Armbanden: 17/18 cm (S) voor smalle polsen, 19/20 cm (M) gemiddeld, 21/22 cm (L) ruim.U kunt voor een bepaling van uw maat eventueel een goed passende ketting nameten met een meetlint.
Ringen
Basicringen: verkrijgbaar in maat 16 t/m 21 en tussenliggende halve maten (dus bijv. 18,5). Alle andere ringen: verkrijgbaar in maat 15 t/m 25, waarbij alle tussenliggende maten (in tienden) mogelijk zijn, dus bijv. 16,2 of 19,8. Kent u uw ringmaat niet, laat deze dan opmeten bij een juwelier. Wij kunnen u ook een pasringensetje toesturen, waarmee u zelf de maat kunt bepalen.

Levertijden
Alle levertijden gelden na ontvangst betaling. Voor sieraden die niet op voorraad zijn geldt een levertijd. Deze staat vermeld in de webshop en in de bevestigingsemail. Voor Basic-sieraden geldt een levertijd van circa 7 werkdagen. Voor de overige sieraden geldt in het algemeen een iets langere maaktijd. Wilt u het sieraad op een bepaalde datum ontvangen, neem dan contact met ons op om te vragen naar de mogelijkheden.

Ruilen
Bij aankoop via het internet kunt u het artikel, wanneer dit niet aan uw verwachtingen voldoet, binnen zeven dagen na de verzending terugsturen. Artikelen met een waarde boven € 100,- moeten . aangetekend worden verzonden, alleen dan kan uw retourzending worden behandeld.
U kunt het artikel ruilen of het bedrag retour krijgen dat is betaald voor het sieraad. Geef s.v.p. aan wat u wenst.
Bij aankopen in het atelier of tijdens een beurs kunt u het artikel ruilen voor een ander sieraad of voor een tegoedbon.
Kosten voor verzending worden niet vergoed.
NB: In opdracht gemaakte sieraden kunnen alleen in overleg worden geruild.

Verzendkosten
Bestellingen tot € 45,-: € 2,- per verzending.
Bestellingen van € 45,- tot € 350,-: € 8,- per verzending.
Bestellingen vanaf € 350,-: € 15,- per verzending.
Bij ruilen of retour worden kosten voor verzending niet vergoed.

Garantie
Op onze artikelen wordt een jaar garantie gegeven. Binnen de garantietijd worden eventuele zoekgeraakte edelstenen een vergoeding tegen kostprijs vergoed.